Les tests réalisés par les associations de consommateurs ont pour but d'éclairer l'acheteur potentiel dans son choix. Ils sont selon moi l'une des plus grosses valeurs ajoutées de magazines (et versions online) de l'UFC-Que Choisir ou de 60 millions de consommateurs. C'est d'autant plus vrai lorsque l'on réalise un achat important, on ne veut pas se tromper, et on est alors tenté de s'y référer.
Je dois remplacer prochainement ma machine à laver, et ça tombe très bien puisque les 2 associations citées précédemment ont chacune, dans leur numéro de janvier 2008, un test de lave-linges. Les méthodologies de tests, d'une association à l'autre, sont très proches, pour ne pas dire identiques.
Choix des produits testés
Il y a quand même parfois des petits détails qui interpellent. A commencer par les nombres de machines testées : 24 pour UFC-QueChoisir, et 12 pour 60 millions de consommateurs. Est-ce assez ? Pas sur, quand on sait que plus de 500 lave-linge sont actuellement vendus en ligne. Je veux bien admettre que certains modèles sont presque similaires, que dans tous les cas une réduction est nécessaire, etc.. mais quand même ! Leur échantillon représente bien moins de 10% des modèles disponibles.
Cela amène évidemment à se demander comment sont choisies ces machines de références. Comment expliquer que la marque Miele, sans doute une marque parmi les plus réputées, soit absente du test de 60 millions (alors qu'elle termine en 1ere position du test UFC) ?
Divergence des résultats
Ensuite il y a parfois des choses qui peuvent gêner dans les différences de résultats. Le cas le plus significatif lors de ce test est sans doute le lave-linge LG WD-14440FDS :
- Meilleur choix, 1er selon 60 millions
- En 13ème position seulement, pour UFC
Alors qui croire ? Nous voila bien avancés. Mieux encore, sur certaines notes (pourtant sensées être objectives) c'est le jour et la nuit : toujours pour ce même lave-linge, en ce qui concerne sa note de "niveau sonore" :
- 3+ pour 60 millions, soit "très bon", ce qui représente la meilleure note du test
- un carré pour UFC, soit "médiocre", ce qui ne le classe même pas dans la première moitié du classement sur ce critère.
Bon alors elle fait du bruit ou pas cette machine ? :-)
